Aujourd'hui, les organisations performantes sont des organisations apprenantes, c'est-à-dire des organisations capables de gérer les savoirs produits au coeur même de leur activité. Les organisations capables de gérer les savoirs possèdent un avantage comparatif déterminant.
Cette présentation visuelle explique comment une organisation peut identifier et capitaliser les savoirs à partir de l'expérience de ses membres et les modéliser pour construire de outils indispensables pour les partager.
